ポイントを使用したい

お買い物の際のポイントの使用方法は以下の通りです。

【1】ログインしてください。
【2】決済画面の「アカウントログイン」の欄にて保有するポイントが確認できますので、
　すべてのポイントを使用するか〇ポイントを使用する(〇にご使用になりたいポイント数をご入力下さい)をご選択下さい。

※全額ポイントでのお支払いをご希望の場合は、お支払方法を、銀行振込(山梨中央銀行)またはゆうちょ銀行を選択してください。そうしていただけますと次の画面に進むことが可能です。
※ポイントに有効期限はございません。

レビューを投稿したい

各商品ページ最下部にある、レビュー投稿フォームよりご入力ください。
※お名前はニックネームで問題ありません。
※会員様は必ずログイン後に投稿してください。掲載時に５０ポイントを付与させていただきます。

メールアドレスや住所を変更したい

【1】ログインしてください。
【2】PCの場合はトップページ上部の「新規会員登録/内容修正」をクリックしてください。スマートフォンの方は、メニューの中の「会員情報修正」をクリックしてください。
【3】変更したい項目を修正後、「変更する」ボタンを押してください。

お気に入り商品はどこから見れますか

※お気に入り機能は、PCサイト限定の会員様向けサービスです。
【1】　各商品ページにある「お気に入りリストに追加」ボタンをおしてお気に入り商品を追加します。

【2】　お気に入りリストは「買い物かご」ページに表示されます。

メールで注文したい

宛先：info@yatsuha.com

に下記内容をご記入の上送信してください。
送信頂いた段階では注文は確定しておりません。
後日ご注文確認の連絡を差し上げます。そちらをもって注文確定となります。
メールでのご注文の場合はお支払い方法は【代金引換】となります。
配送料はご購入金額が10,000円以上で送料無料となります。

〇ご注文商品名（内容量・サイズ等/個数）
〇お名前（フリガナ）
〇ご住所
〇お電話番号
〇ご希望のお届け時間帯

※数量限定商品などはWEBショップでのご注文が優先となりますのでご了承ください。
※代理でのご注文となりますので、ポイントの付与がございません。

メルマガの設定を変更したい

メルマガの受信設定は以下の通りです。

【1】ログインしてください。
【2】トップページ上部の「新規会員登録/内容修正」をクリックしてください。
【3】「メールマガジン」でご希望の方へチェックを入れてください。
【4】「変更する」ボタンを押してください。

お届け日（お届けサイクル）を変更したい

お届け予定の1週間前に送信される「定期購入次回配送のご連絡」メールが送信される前は、以下の方法でお客様自身で変更頂けます。
お届け予定日の1週間前に「定期購入次回配送のご連絡」メールが送信された後はお客様の方では変更できませんので、お電話又はメールでお知らせください。

PC用サイト
【1】ログイン後、トップページ右上の注文履歴を選択してください。
（非会員でご購入のお客様は、ログインページの「非会員として購入された方」より注文時のお名前と19ケタの注文番号をご入力いただくと、注文情報が表示されます。）
【2】購入時期（●年▲月〜〇年▽月）を入力して「検索」を選択し、該当商品の「定期購入の設定変更」を選択してください。



【3】「サイクル変更」を選択し、次ページで「間隔で指定」、「日付で指定」、「曜日で指定」のいずれかを選択し、「〇日おき」又は、「毎月〇日」又は、「毎月（2カ月ごと）」「第〇」「〇曜日」を選択し、「お届け日を確認する」を選択してください。
次回お届け日、その次のお届け日が表示されるので、確認して頂き、ページ一番下の「お届けサイクルを変更する」を選択してください。



スマートフォン用サイト
【1】ログイン後、トップページ右上の「メニュー」より、「注文履歴」を選択してください。
（非会員でご購入のお客様は、ログインページの「注文履歴を見る（会員未登録の方）」より注文時のお名前と19ケタの注文番号をご入力いただくと、注文情報が表示されます。）
【2】注文履歴ページ一番上のプルダウンボックスから「〇年分の注文」を選択し、表示された中から、該当商品を探し、「定期購入の設定変更」を選択してください。
【3】次ページで「お届けサイクル」の「変更する」を選択し、さらに次ページでお届けサイクルを「間隔で指定」→「〇日おきにお届け」、「日付で指定」→「毎月（又は2カ月ごと）〇日」、「曜日で指定」→「毎月（又は2カ月ごと）第〇△曜日」のいずれかを選択してください。
【4】次回お届け日をプルダウンボックスから選択し、「お届け日を確認する」を選択してください。
【5】次回お届け日、その次のお届け日が表示されるので、確認して頂き、ページ一番下の「お届けサイクルを変更する」を選択してください。

八ヶ岳の恵のサイズ（10L、20L）を変更したい

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お届けをしばらく休止したい

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定期購入を解約したい

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