お客様各位

日頃 やつは -八ヶ岳Life Shop-をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、寺田鉄工所製「エコ作500」のガラス管の一部において
メーカーより自主回収の連絡がございました。

大変お手数ではございますが、下記内容ご確認の上、
該当する商品がお手元にあるお客様は、交換のお手続きをお願いいたします。


＜交換対象商品＞
エコ作500　太陽熱調理器
ロット番号が『QB18』のもの

＜販売期間＞
2016年5月1日〜2019年11月11日
※メーカーから当店への納品期間であり、お客様のご購入日とは異なる場合がございます

＜欠陥等詳細＞
耐久性の問題上、正しい使い方をされている場合にも、稀に破損事故が起こる可能性がある

＜確認方法＞
「エコ作500」ガラス管の尻尾側の金属をご確認ください。
4本の金属のうち2本に刻印があり、そちらの文字列が『QB18』のものが対象となります。




＜交換手順＞
(1)メーカーのお問い合わせ窓口へご連絡ください

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株式会社寺田鉄工所 ソーラー事業部
電話番号：084-920-3020
E-mail：info@solars.jp
(月〜金 9:00〜12:00/13:00〜16:30)
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(2)メーカーから新しいガラス管をお受け取り下さい。

(3)お受け取りの際に着払い伝票が同梱されます。
そちらをご使用の上、『QB18』の刻印のあるガラス管を返送ください。


なお、既にご対応を頂きましたお客様におかれましては、
当店からのご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。